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客户服务

服务质量方针: 方便大众,服务无止境。

公司质量目标:

一、公司质量目标:

1、全体员工熟知自己的岗位职任;

2、全体员工遵守职业道德规范和本公司的管理

 规章制度;

3、不发生重大安全责任事故;

4、顾客对服务满意率达90%。

二、 车队质量目标:

1、电话业务调派准点率大于90%;

2、稽查合格率大于90%;

3、顾客对服务满意率大于90%;

4、质量投诉答复不超过2个工作日。

三、修理厂质量目标:

1、车辆维修质量合格率大于98%;

2、返修率小于2%;

3、顾客对服务满意率大于90%;

4、客户投诉解决率100%。

 

电召出租车电话:83366998

出租车业务联系电话:82123525

公司办公室电话:82123526

汽车维修热线:82216474

汽车24小时拖车拯救电话:82124110

投诉电话:83386600  

我们承诺:收到投诉后的两个工作日内作出回复

 
 
 

地址:广东省佛山市张槎昌荣路11号
电话:0757-82123526 电召出租车:83366998 24小时电召拖车拯救电话:82216474 投诉电话:83386600